Dasar Privasi Crown99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Crown99 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, bermain, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform Crown99.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia dan serantau, Crown99 mematuhi semua keperluan perlindungan data yang relevan. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data adalah asas kepada kepercayaan yang anda letakkan kepada kami. Dasar ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform Crown99, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Crown99. Sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen akan diselesaikan mengikut budi bicara Crown99.

Crown99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Crown99 mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon secara langsung.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta untuk memuat naik dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan jumlah transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal dan aktiviti semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih Crown99.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan kuki, pixel, dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpulkan data berkaitan tingkah laku pelayaran anda di platform kami.

Crown99 menggunakan maklumat yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun anda di platform Crown99.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti: Memastikan identiti ahli adalah sah bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan ketersediaan permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan jika diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Crown99 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital untuk membolehkan transaksi diproses.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan sesi permainan berfungsi dengan sempurna.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Crown99 akan mendedahkan maklumat yang diminta kepada pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Audit dan Keselamatan: Pihak ketiga yang terlibat dalam audit keselamatan, pengesahan RNG, dan pematuhan mungkin mengakses data tertentu di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut.

Dalam semua kes perkongsian data, Crown99 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard yang kami amalkan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Crown99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan pada akaun.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif ahli.
• Audit Keselamatan Berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menilai dan mengesahkan keberkesanan langkah-langkah keselamatan kami.
• Pelayan Selamat yang dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) canggih.

Walaupun Crown99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kes berlakunya pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Sebagai ahli Crown99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghapuskan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Crown99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks atau melibatkan sejumlah besar data, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

Crown99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baikkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform secara berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Crown99.

Crown99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, data tertentu akan disimpan untuk tempoh berikut:

• Data Kewangan dan Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang terpakai.
• Data Pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan pematuhan AML.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah kami tetapkan.

Platform Crown99 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan penyedia pembayaran. Crown99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Kehadiran pautan ke laman web lain tidak bermakna Crown99 menyokong atau bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan laman web tersebut.

Crown99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform Crown99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Crown99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform Crown99 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses data, atau aduan privasi.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Untuk maklumat lanjut berkaitan perlindungan data, hak anda, dan langkah-langkah yang kami ambil, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim (FAQ) kami atau membaca Terma dan Syarat Crown99.